Informativa sulla Privacy

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Trattamento dei Dati

Questa informativa sulla privacy riflette gli obblighi di Cloudbet ai sensi delle normative globali sul gioco, che ci richiedono di trattare le informazioni personali per facilitare la partecipazione ai giochi e ai servizi correlati. Queste procedure sono essenziali per garantire la conformità e mantenere gli standard operativi.

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Raccolta delle Informazioni

Raccogliamo dati personali attraverso vari canali sul nostro sito web, tra cui:

Dati forniti durante la registrazione (ad es., nome, dettagli di contatto e documenti di verifica dell'identità)
Registrazioni delle comunicazioni dai nostri servizi di supporto
Registrazioni delle transazioni e metriche di utilizzo del sito web
Documentazione di verifica e conformità

Questi dettagli ci consentono di garantire un ambiente sicuro e conforme per tutti gli utenti.

Utilizzo delle Informazioni

Le informazioni raccolte sono utilizzate per i seguenti scopi:

Elaborazione di scommesse e transazioni
Fornitura di servizi e supporto richiesti
Esecuzione della verifica obbligatoria dell'identità e controlli di conformità
Fornitura di contenuti promozionali, previa autorizzazione
Garanzia di conformità agli obblighi legali, come le normative anti-riciclaggio (AML)
Monitoraggio delle attività per rilevare e prevenire comportamenti fraudolenti o illegali
Esecuzione di ricerche di mercato e analisi dei dati aggregati

Le informazioni raccolte supportano una fornitura di servizi efficiente e la conformità legale sulla nostra piattaforma.

Comunicazioni di Marketing

Con il tuo consenso, Cloudbet utilizzerà i dati personali per inviare contenuti promozionali riguardanti prodotti e servizi. Puoi gestire le tue preferenze di comunicazione tramite le impostazioni del tuo account o contattando il nostro team di supporto.

Divulgazione delle Informazioni

Non vendiamo né affittiamo dati personali. Tuttavia, potrebbero essere condivisi all'interno della nostra organizzazione o con partner fidati, se necessario, per la fornitura dei servizi e la conformità normativa. I fornitori di servizi di terze parti potrebbero anche accedere ai tuoi dati per soddisfare requisiti operativi.

Sicurezza e Conservazione dei Dati

La sicurezza dei dati è una priorità e ci atteniamo a rigorosi standard legali per proteggere le informazioni personali. I dati personali vengono conservati per il tempo richiesto dalla legge, tipicamente per un minimo di cinque anni dopo la chiusura dell'account, come previsto dalle normative AML.

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I Tuoi Diritti e Informazioni di Contatto

Hai il diritto di richiedere correzioni, aggiornamenti o restrizioni sull'uso dei tuoi dati personali. L'Incaricato alla Protezione dei Dati (DPO) di Cloudbet è disponibile per domande relative a preoccupazioni sulla privacy. Puoi contattare il nostro DPO via email e, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), puoi presentare un reclamo all'autorità di supervisione competente, se necessario.

Questa politica sottolinea il nostro impegno a mantenere un ambiente di gioco sicuro e conforme. Per ulteriori domande o preoccupazioni riguardo ai tuoi dati personali, non esitare a contattarci.