Politique de Confidentialité

Le Casino Cloudbet respecte la confiance que nos joueurs nous accordent, et nous sommes dédiés à protéger les données personnelles avec le plus grand soin. Notre politique de confidentialité détaille les procédures de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations. Nous vous recommandons de lire attentivement cette politique pour garantir une décision éclairée concernant notre plateforme.

Traitement des Données

Cette politique de confidentialité reflète les obligations de Cloudbet en vertu des réglementations mondiales sur les jeux, qui exigent que nous traitions les informations personnelles pour faciliter la participation à des jeux et services connexes. Ces procédures sont essentielles pour assurer la conformité et maintenir des normes opérationnelles.

Cloudbet opère sous une licence du gouvernement de Curaçao. Le consentement à cette politique de confidentialité est obligatoire pour utiliser nos services. Des changements peuvent survenir, il est donc conseillé de revoir régulièrement la politique. L'utilisation continue de la plateforme signifie l'acceptation de toute modification.

Collecte d'Informations

Nous recueillons des données personnelles par divers canaux sur notre site web, qui incluent :

Les données fournies lors de l'inscription (par exemple, nom, coordonnées et documents de vérification d'identité)
Les journaux de communication de nos services d'assistance
Les enregistrements de transactions et les mesures d'utilisation du site
La documentation de vérification et de conformité

Ces informations nous permettent d'assurer un environnement sûr et conforme pour tous les utilisateurs.

Utilisation des Informations

Les informations collectées sont utilisées aux fins suivantes :

Traitement des paris et des transactions
Fourniture des services et du support demandés
Réalisation de vérifications d'identité et de conformité obligatoires
Fourniture de contenu promotionnel, sous réserve de consentement
Garantir le respect des obligations légales, telles que les réglementations anti-blanchiment d'argent (AML)
Surveillance des activités pour détecter et prévenir les comportements frauduleux ou illégaux
Réalisation d'études de marché et d'analyses de données agrégées

Les informations collectées soutiennent une prestation de services efficace et la conformité légale sur notre plateforme.

Communications Marketing

Avec votre approbation, Cloudbet utilisera des données personnelles pour envoyer du contenu promotionnel concernant des produits et services. Vous pouvez gérer vos préférences de communication via les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe d'assistance.

Divulgation des Informations

Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles. Cependant, celles-ci peuvent être partagées au sein de notre organisation ou avec des partenaires de confiance si nécessaire pour la fourniture de services et la conformité réglementaire. Des processeurs tiers peuvent également accéder à vos données pour répondre aux exigences opérationnelles.

Sécurité et Conservation des Données

La sécurité des données est une priorité, et nous respectons des normes légales rigoureuses pour protéger les informations personnelles. Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que requis par la loi, généralement pendant un minimum de cinq ans après la fermeture du compte, comme l'exigent les réglementations AML.

Cookies et Suivi

Cloudbet utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité du site, suivre les habitudes d'utilisation et soutenir les initiatives marketing. Vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que la limitation des cookies puisse affecter votre expérience sur notre site.

Vos Droits et Informations de Contact

Vous avez le droit de demander des corrections, des mises à jour ou des restrictions sur l'utilisation de vos données personnelles. Le Délégué à la Protection des Données (DPD) de Cloudbet est disponible pour répondre à vos questions concernant les préoccupations relatives à la vie privée. Vous pouvez contacter notre DPD par e-mail, et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente si nécessaire.

Cette politique souligne notre engagement à maintenir un environnement de jeu sécurisé et conforme. Pour toute question ou préoccupation concernant vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.